Pertanyaan yang Sering Diajukan

SahamCerdas adalah platform analisis saham berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dirancang untuk investor Indonesia. Platform ini menyediakan analisis teknikal otomatis, screener fundamental, simulasi portofolio, dan alert harga secara real-time — semuanya dalam satu dasbor yang mudah digunakan.

Ya, SahamCerdas tersedia secara gratis dengan fitur terbatas. Akun gratis mendapatkan 3 analisis AI per hari, akses screener dasar, dan fitur portofolio sederhana. Untuk fitur unlimited dan premium, Anda dapat berlangganan paket Premium kami — lihat halaman harga untuk detail lengkap.

Tidak. SahamCerdas adalah alat bantu analisis, bukan penasihat investasi berlisensi. Semua analisis, sinyal, dan data yang tersedia bersifat edukatif dan informatif. Keputusan beli/jual sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda sebagai investor. Selalu lakukan riset mandiri (DYOR) sebelum mengambil keputusan investasi.

Data harga saham, volume, dan data fundamental bersumber dari Bursa Efek Indonesia (BEI / IDX) dan penyedia data pasar terpercaya. Data harga diperbarui secara berkala selama jam perdagangan (09.00–16.00 WIB, hari bursa).

Platform dapat diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pembaruan data harga real-time mengikuti jam perdagangan BEI (Senin–Jumat, 09.00–16.00 WIB). Di luar jam bursa, data yang ditampilkan adalah harga penutupan terakhir. Tim support kami melayani Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB.

Klik tombol "Login Gratis" di sudut kanan atas halaman, lalu pilih "Login dengan Google". Anda akan dialihkan ke halaman autentikasi Google — pilih akun Gmail Anda, dan akun SahamCerdas akan langsung aktif tanpa perlu mengisi form panjang atau verifikasi email manual.

Saat ini, SahamCerdas menggunakan Google OAuth sebagai satu-satunya metode autentikasi. Ini kami pilih untuk kemudahan dan keamanan — Anda tidak perlu mengingat password tambahan, dan keamanan akun dilindungi oleh sistem keamanan Google.

Karena autentikasi menggunakan akun Google, pastikan Anda login menggunakan akun Gmail yang sama saat pertama mendaftar. Jika akun Google Anda mengalami masalah, harap selesaikan melalui Google Account Recovery. Untuk kendala spesifik di platform SahamCerdas, hubungi kami via halaman Kontak.

Anda dapat mengajukan penghapusan akun dengan menghubungi tim kami melalui halaman Kontak atau email ke [email protected]. Permintaan akan diproses dalam 3–5 hari kerja. Data Anda akan dihapus sesuai ketentuan Kebijakan Privasi kami.

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda untuk menghindari batasan fitur gratis merupakan pelanggaran Syarat & Ketentuan dan dapat mengakibatkan penangguhan akun.

Analisis AI kami memproses data historis harga, volume, indikator teknikal (RSI, MACD, SMA, Bollinger Bands), dan data fundamental perusahaan secara bersamaan. Model AI mengidentifikasi pola dan tren untuk menghasilkan ringkasan analisis dalam bahasa Indonesia yang mudah dipahami — termasuk level support/resistance, tren yang sedang berlangsung, dan kondisi overbought/oversold.

Stock Screener memungkinkan Anda menyaring ratusan saham BEI berdasarkan kriteria fundamental seperti PER, PBV, ROE, DER, kapitalisasi pasar, dan sektor industri. Dengan screener, Anda dapat menemukan saham yang memenuhi kriteria investasi Anda dalam hitungan detik tanpa perlu mengecek satu per satu.

Di halaman detail saham, klik tombol "Set Alert", masukkan harga target yang Anda inginkan (harga naik atau turun), lalu simpan. Anda akan menerima notifikasi email atau in-app ketika harga saham menyentuh level yang ditentukan. Fitur Price Alert tersedia untuk pengguna Premium.

Fitur Portofolio memungkinkan Anda mencatat dan melacak investasi saham secara virtual. Masukkan saham yang Anda miliki beserta harga beli dan jumlah lot, dan platform akan menghitung kinerja portofolio Anda secara otomatis — termasuk profit/loss, persentase keuntungan, dan perbandingan dengan IHSG.

Akun gratis mendapatkan 3 analisis AI per hari. Kuota diperbarui otomatis setiap hari pada pukul 00.00 WIB. Untuk analisis unlimited, upgrade ke akun Premium. Lihat perbandingan lengkap di halaman harga.

SahamCerdas menawarkan beberapa pilihan paket Premium dengan harga berbeda untuk durasi 1 bulan, 3 bulan, dan 12 bulan. Paket durasi lebih panjang memberikan harga per bulan yang lebih hemat. Lihat detail harga terkini di halaman upgrade.

Kami mendukung semua metode pembayaran populer di Indonesia melalui payment gateway iPaymu (berlisensi Bank Indonesia):

• E-wallet: GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja
• QRIS (semua dompet digital yang mendukung)
• Virtual Account: BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata
• Kartu Kredit/Debit: Visa & Mastercard
• Minimarket: Alfamart & Indomaret

Akun Premium diaktifkan otomatis dalam hitungan menit setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem iPaymu. Anda akan menerima email konfirmasi beserta detail masa aktif berlangganan. Jika akun tidak aktif setelah 30 menit, hubungi kami dengan menyertakan bukti pembayaran.

Tidak. Langganan SahamCerdas tidak auto-renew. Anda tidak akan ditagih secara otomatis. Untuk memperpanjang, cukup lakukan pembayaran baru sebelum masa aktif habis. Anda akan menerima notifikasi email 7 hari dan 1 hari sebelum masa aktif berakhir.

Ya. Semua transaksi diproses sepenuhnya oleh iPaymu, payment gateway berlisensi Bank Indonesia. SahamCerdas tidak menyimpan data kartu kredit, nomor rekening, atau informasi pembayaran sensitif Anda. Data yang tersimpan di sistem kami hanya status dan durasi berlangganan.

Email konfirmasi pembayaran yang dikirim ke alamat email Anda dapat digunakan sebagai bukti transaksi. Jika memerlukan invoice formal, hubungi kami via email di [email protected] dengan menyertakan ID transaksi Anda.

Ya. Kami menawarkan Garansi Uang Kembali 7 Hari sejak tanggal pembayaran. Jika Anda tidak puas dengan layanan Premium dalam 7 hari pertama, Anda dapat mengajukan refund penuh tanpa pertanyaan. Lihat detail kebijakan lengkap di halaman Kebijakan Refund.

Kirim permintaan refund ke [email protected] atau melalui WhatsApp +62 813-6070-1984 dengan subjek "Permohonan Refund". Sertakan nama, email akun, ID transaksi, dan alasan refund. Tim kami akan memproses dalam 2 hari kerja.

Setelah permintaan disetujui, dana akan dikembalikan dalam 5–14 hari kerja tergantung metode pembayaran asal:

• E-wallet (GoPay, OVO, DANA, dll): 1–3 hari kerja
• Virtual Account / Transfer Bank: 3–7 hari kerja
• Kartu Kredit/Debit: 7–14 hari kerja (tergantung kebijakan bank)
• Minimarket (Alfamart/Indomaret): 5–7 hari kerja

Pembatalan setelah melewati periode 7 hari garansi tidak dapat dikembalikan dananya, karena layanan telah digunakan. Namun, akun Premium Anda tetap aktif hingga akhir masa berlangganan yang sudah dibayar. Karena tidak ada auto-renew, berlangganan akan otomatis berakhir tanpa dikenakan biaya tambahan.

Refund tidak dapat diproses dalam kondisi berikut:

• Permintaan diajukan setelah lebih dari 7 hari sejak tanggal pembayaran
• Akun dinonaktifkan karena pelanggaran Syarat & Ketentuan
• Langganan yang sudah digunakan lebih dari 50% dari masa aktif (khusus paket 3 & 12 bulan)
• Pembelian yang dilakukan dengan metode promo atau voucher diskon

Detail lengkap tersedia di halaman Kebijakan Refund.